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Kommunikation & Marketing

Club­kommunikation, die Ihre Plätze füllt

Ein leeres Zeitfenster füllen, ein Turnier ankündigen, ein Abonnement läuft aus: Dafür ist Clubkommunikation da — die richtigen Spieler mit einem einzigen Versand erreichen, von der Adresse Ihres Clubs, und die alltäglichen Erinnerungen von selbst verschicken lassen.

Das Back-Office von SportFinder im Centre sportif du Bertransart, mit dem Menü Kommunikation
Die richtige Frage

Eine Nachricht im richtigen Moment ist ein Platz, der sich füllt

Kommunikation ist kein zusätzlicher Kostenpunkt: Sie verwandelt Ihre Spielerkartei in Buchungen. Hier sind die Hebel — wir beziffern sie mit Ihnen, mit Ihren Daten, während der Demo.

Ihre Nebenzeiten finden Abnehmer

Morgen um 14 Uhr ist ein Platz frei? Informieren Sie die Spieler des passenden Niveaus mit einem einzigen Versand, statt zu warten, bis jemand ans Buchen denkt.

Ihre Abonnements werden verlängert

Sprechen Sie gezielt die Spieler an, deren Abonnement oder Prepaid-Karte ausläuft, und erinnern Sie sie, bevor sie woanders spielen — die Liste stellt sich von selbst zusammen.

Ihre Turniere sind ausgebucht

Kündigen Sie den Anmeldestart denen an, die er betrifft, nach Niveau und nach Sportart, und leiten Sie sie direkt zur Anmeldeseite weiter.

Ihre Abende hängen nicht mehr am Telefon

Bestätigungen und Erinnerungen gehen von selbst raus: Ihre Spieler bleiben auf dem Laufenden, ohne dass Sie abheben, und es wird weniger vergessen.

Kampagnen

Die richtige Nachricht, an die richtigen Spieler, in einem Versand

Eine Kampagne erreicht Ihre Spieler per E-Mail und als Benachrichtigung in der App, in einem Durchgang. Kein Funnel aufzubauen: Sie schreiben, Sie wählen die Zielgruppe, Sie versenden.

  • Eine Zielgruppe so fein wie Ihre Kartei: laufendes Abonnement, Prepaid-Karten, Lizenz, Verbandszugehörigkeit, Ranking, ausgeübte Sportart, Kaufhistorie. Es ist dieselbe Filterlogik wie in Ihrer Kontaktverwaltung.
  • Konkret: Sie legen ein Turnier einer bestimmten Kategorie an? Dann schreiben Sie nur die Spieler an, die dafür in Frage kommen — statt Ihrer ganzen Kartei.
  • Listen, die aktuell bleiben: Speichern Sie „Padel-Abonnenten mit mittlerem Niveau“ einmal, und die Liste wird bei jedem Versand neu berechnet — Sie sortieren nie wieder von Hand.
  • Eine persönliche Nachricht, mit Vor- und Nachnamen jedes Empfängers.
  • Eine geplante Kampagne geht spätestens fünf Minuten nach dem vorgesehenen Zeitpunkt raus, ohne dass Sie vor dem Bildschirm sitzen müssen.
Die Seite Kampagnen im Back-Office von SportFinder: eine veröffentlichte Kampagne „Réserve ton prochain terrain“, versendet per E-Mail und als In-App-Benachrichtigung
Ihre Listen

So viele Listen, wie es in Ihrem Club Typen gibt

Jeder Club hat seine eigenen Welten: die, die gerade anfangen, die, die im Ranking aufsteigen, die, die vor allem wegen der dritten Halbzeit kommen. Ihre Listen sehen aus wie sie — und jede wird zur Zielgruppe einer Kampagne.

  • Die Einsteiger 124
  • Die Fortgeschrittenen 86
  • Die Ehrgeizigen 43
  • Die Feierfreudigen 57
  • Die Freunde des Clubs 31
  • Die VIPs 12
  • Die Spieler des nächsten Turniers 28
  • Die Stammgäste der Freitagabend-Remontada 9
Beispiellisten, Zahlen inklusive — Ihre tragen Ihre eigenen Namen.

Hinter diesen Etiketten stecken zwei ganz reale Mechanismen: die Kontaktgruppen, die Sie von Hand zusammenstellen — die Schule, die Verbandsmitglieder, die VIPs — und die Listen nach Kriterien — Abonnement, Lizenz, Ranking, ausgeübte Sportart, Kaufhistorie —, die bei jedem Versand neu berechnet werden. Sie sortieren nie wieder.

Benachrichtigungen

Der ganze Weg des Spielers erzählt sich von selbst

Rund zwanzig Nachrichten begleiten den Weg eines Spielers, von der Buchungsbestätigung bis zur Erinnerung vor dem Termin — per E-Mail und als Benachrichtigung in der App. Sie gehen im richtigen Moment raus, ohne dass Sie daran denken müssen: jedes Mal ein Anruf und ein vergessener Termin weniger.

Die Benachrichtigungszentrale der SportFinder-App: Anmeldestart für Turniere, Identitätsprüfung bestätigt, Buchung bestätigt

Drei echte Benachrichtigungen — Buchung bestätigt, Anfrage zum Mitspielen, Platz angenommen — so, wie Ihre Spieler sie erhalten.

Buchungsbestätigungen
Erinnerungen vor dem Termin
Spiele: Partner gefunden, Platz frei geworden
Anmeldungen zu einem Turnier
Käufe, Lizenzen und Karten
Erinnerungen zu Abonnement und Mitgliedskarte

Sie planen nur Ihre eigenen Kampagnen: Diese Nachrichten gibt es bereits, bereit zum Versand.

Ihre Marke

Ihre E-Mails kommen von Ihrer Adresse

Nicht von einem anonymen Absender. Ihre Spieler erhalten eine Nachricht im Namen Ihres Clubs, erkennen sie wieder und antworten Ihnen direkt — Ihre Kommunikation bleibt Ihre.

01 Im Namen Ihres Clubs die E-Mail zeigt Ihre Absenderadresse, nicht unsere
02 Antworten landen bei Ihnen ein Spieler, der antwortet, schreibt an Ihren Club, nicht an einen anonymen Support
03 Nichts geht verloren bei einer Störung Ihres Versandservers schaltet der Versand automatisch um
Alles inklusive

Ein Kanal mehr, nichts zusätzlich anzuschließen

Kampagnen, Benachrichtigungen und Bildschirme gehören zu unserer Verwaltungssoftware für Padelclubs — genau wie Buchung, Zahlungen und Turniere. Unsere Preise sind veröffentlicht, Provision inklusive.

TV Ihre TV-Bildschirme sind auch ein Marketinginstrument

Verfügbarkeiten, kommende Turniere, Partnerwand: Was in Ihrer Halle läuft, verkauft für Sie — zeigen Sie, wer Sie unterstützt, und machen Sie Ihre Sichtbarkeit rentabel.

Das Modul TV-Bildschirme entdecken — der Folienkatalog, die Designs und die Hardware.

Eine Kampagne beginnt übrigens oft mit etwas, das Ihnen in Ihren Statistiken auffällt — eine wiederkehrende Nebenzeit zum Beispiel, die offene Spiele füllen können.

Häufige Fragen

Mit Ihren Spielern kommunizieren

Kann ich eine Kampagne nur an einen Teil meiner Spieler senden?

Ja. Sie wählen die Zielgruppe nach denselben Kriterien wie in Ihrer Kontaktkartei: laufendes Abonnement, Prepaid-Karten, Lizenz, Verbandszugehörigkeit, Ranking, ausgeübte Sportart oder Kaufhistorie. So stellen Sie genau die richtige Liste zusammen — zum Beispiel die Spieler, deren Abonnement ausläuft — und der Versand geht nur an sie.

Gehen die E-Mails von der Adresse meines Clubs raus?

Ja. Ihre Kampagnen und Benachrichtigungen können von der E-Mail-Adresse Ihres Clubs verschickt werden, nicht von einer generischen Adresse: Ihre Spieler erkennen den Absender, und die Antworten landen bei Ihnen. Hat Ihr Versandserver eine Störung, schaltet der Versand automatisch um, damit keine Nachricht verloren geht.

Muss ich jede Erinnerung von Hand planen?

Nein. Die Nachrichten rund um den Weg des Spielers — Buchungsbestätigung, Erinnerung vor dem Termin, Stornierung, Turnieranmeldung, Lizenzkauf — gehen im richtigen Moment von selbst raus. Sie schreiben und planen nur Ihre eigenen Kampagnen.

Was lässt sich auf den Bildschirmen im Club anzeigen?

Sie stellen die Rotation im Back-Office zusammen: Verfügbarkeiten, Buchungen des Tages, kommende Turniere und eine Partnerwand. Das Raster der Sponsorenwand passt sich der Anzahl der Logos an, und der Bildschirm übernimmt die Farben Ihres Clubs. Die Einrichtung Ihrer Bildschirme besprechen wir gemeinsam während der Demo.

Ist die Kommunikation ein eigenes Modul?

Nein, sie gehört zu unserer Verwaltungssoftware für Padelclubs, genau wie Buchung, Zahlungen und Turniere. Nichts zusätzlich anzuschließen oder zu bezahlen.

30 Minuten, um zu sehen, was es bei Ihnen bringt

In der Demo bauen wir eine Kampagne mit Ihren Daten auf und planen die Einrichtung Ihrer Bildschirme. Unser Modell stellt uns auf Ihre Seite: Wir verdienen nur, wenn sich Ihre Plätze füllen.