Een leeg tijdslot om op te vullen, een toernooi om aan te kondigen, een abonnement dat afloopt: dat is de taak van clubcommunicatie — de juiste spelers bereiken in één verzending, vanaf het adres van uw club, en de dagelijkse herinneringen vanzelf laten vertrekken.
Een bericht op het juiste moment is een terrein dat volloopt
Communicatie is geen extra kostenpost: het is wat uw spelersbestand omzet in reserveringen. Dit zijn de hefbomen — we berekenen ze samen met u, op uw gegevens, tijdens de demo.
Uw daluren raken gevuld
Morgen om 14 uur een plaats vrij? Laat het de spelers van het juiste niveau weten in één verzending, in plaats van te wachten tot iemand eraan denkt om te reserveren.
Uw abonnementen worden verlengd
Spreek de spelers aan van wie het abonnement of de prepaidkaart afloopt, en herinner hen eraan voor ze ergens anders gaan spelen — de lijst stelt zichzelf samen.
Uw toernooien raken vol
Kondig de opening van de inschrijvingen aan bij wie het aangaat, per niveau en per sport, en stuur hen meteen door naar de inschrijvingspagina.
Uw avonden hangen niet meer aan de telefoon
Bevestigingen en herinneringen vertrekken vanzelf: uw spelers blijven op de hoogte zonder dat u de telefoon opneemt, en er wordt minder vergeten.
Campagnes
De juiste boodschap, aan de juiste spelers, in één verzending
Een campagne gaat naar uw spelers per e-mail en als melding in de app, in één keer. Geen trechter om op te zetten: u schrijft, u kiest uw doelgroep, u verstuurt.
Een doelgroep zo fijn als uw bestand: lopend abonnement, prepaidkaarten, licentie, aansluiting bij een federatie, klassement, beoefende sport, aankoopgeschiedenis. Het is dezelfde filtermotor als in uw contactbeheer.
Concreet: u maakt een P200-toernooi aan? Dan benadert u alleen de P200-spelers — of wie in aanmerking komt — in plaats van uw hele bestand.
Lijsten die up-to-date blijven: sla ‘de padelabonnees van gemiddeld niveau’ één keer op, en de lijst wordt bij elke verzending opnieuw berekend — u sorteert nooit meer met de hand.
Een persoonlijk bericht, met de voor- en achternaam van elke ontvanger.
Een geplande campagne vertrekt uiterlijk vijf minuten na het geplande tijdstip, zonder dat u achter het scherm hoeft te zitten.
Uw lijsten
Evenveel lijsten als er groepjes in uw club zijn
Elke club heeft zijn eigen werelden: wie net begint, wie opklimt in het klassement, wie vooral komt voor de derde helft. Uw lijsten lijken op hen — en elke lijst wordt de doelgroep van een campagne.
De beginners 124
De gevorderden 86
De competitiespelers 43
De feestvierders 57
De vrienden van de club 31
De vip’s 12
P200 en wie in aanmerking komt 28
De vaste klanten van de vrijdagavondremontada 9
Voorbeeldlijsten, aantallen inbegrepen — die van u krijgen uw eigen namen.
Achter die labels zitten twee heel echte mechanismen: de contactgroepen, die u met de hand samenstelt — de school, de aangeslotenen, de vip’s — en de lijsten op criteria — abonnement, licentie, klassement, beoefende sport, aankoopgeschiedenis — die bij elke verzending opnieuw berekend worden. U sorteert nooit opnieuw.
Meldingen
Het hele traject van de speler vertelt zich vanzelf
Een twintigtal berichten begeleidt het traject van een speler, van de bevestiging van de reservering tot de herinnering vóór het tijdslot — per e-mail en als melding in de app. Ze vertrekken op het juiste moment zonder dat u eraan hoeft te denken: telkens een telefoontje en een vergetelheid minder.
Drie echte meldingen — reservering bevestigd, aanvraag om mee te spelen, plaats aanvaard — zoals uw spelers ze ontvangen.
Reserveringsbevestigingen
Herinneringen vóór het tijdslot
Wedstrijden: partner gevonden, plaats vrijgekomen
Inschrijvingen voor een toernooi
Aankopen, licenties en kaarten
Herinneringen voor abonnementen en lidkaarten
U plant alleen uw eigen campagnes: deze berichten bestaan al, klaar om te vertrekken.
Uw merk
Uw e-mails vertrekken vanaf uw adres
Niet vanaf een algemene afzender. Uw spelers krijgen een bericht op naam van uw club, herkennen het en antwoorden u rechtstreeks — uw communicatie blijft de uwe.
01Op naam van uw clubde e-mail toont uw afzenderadres, niet het onze
02De antwoorden komen bij u terechteen speler die antwoordt, schrijft naar uw club, niet naar een anonieme helpdesk
03Er gaat niets verlorenbij een storing op uw verzendserver schakelt de verzending automatisch over
Alles inbegrepen
Een kanaal erbij, niets extra aan te sluiten
Campagnes, meldingen en schermen maken deel uit van onze beheersoftware voor padelclubs — net als reserveren, betalingen en toernooien. Onze prijzen zijn gepubliceerd, commissie inbegrepen.
TVUw tv-schermen zijn ook een marketingtool
Beschikbaarheden, komende toernooien, partnermuur: wat in uw hal te zien is, verkoopt voor u — toon wie u steunt, en haal meer uit uw zichtbaarheid.
Een campagne begint trouwens vaak bij iets wat u opvalt in uw statistieken — een terugkerend daluur bijvoorbeeld, dat open wedstrijden kunnen vullen.
Veelgestelde vragen
Communiceren met uw spelers
Kan ik een campagne naar slechts een deel van mijn spelers sturen?
Ja. U kiest uw doelgroep op basis van dezelfde criteria als uw contactbestand: lopend abonnement, prepaidkaarten, licentie, aansluiting bij een federatie, klassement, beoefende sport of aankoopgeschiedenis. Zo stelt u de exacte lijst samen — bijvoorbeeld de spelers van wie het abonnement afloopt — en de verzending gaat alleen naar hen.
Vertrekken de e-mails vanaf het adres van mijn club?
Ja. Uw campagnes en meldingen kunnen vertrekken vanaf het e-mailadres van uw club, niet vanaf een algemeen adres: uw spelers herkennen de afzender en de antwoorden komen bij u terecht. Als uw verzendserver een storing heeft, schakelt de verzending automatisch over, zodat er geen enkel bericht verloren gaat.
Moet ik elke herinnering met de hand plannen?
Nee. De berichten die bij het traject van de speler horen — bevestiging van de reservering, herinnering vóór het tijdslot, annulering, inschrijving voor een toernooi, aankoop van een licentie — vertrekken vanzelf op het juiste moment. U schrijft en plant alleen uw eigen campagnes.
Wat kan er op de schermen van de club verschijnen?
U stelt de rotatie samen in de back-office: beschikbaarheden, reserveringen van de dag, komende toernooien en een partnermuur. Het raster van de sponsormuur past zich aan het aantal logo’s aan, en het scherm neemt de kleuren van uw club over. De installatie van uw schermen bekijken we samen tijdens de demo.
Is communicatie een aparte module?
Nee, ze maakt deel uit van onze beheersoftware voor padelclubs, net als reserveren, betalingen en toernooien. Niets extra aan te sluiten of te betalen.
30 minuten om te zien wat het bij u oplevert
Tijdens de demo zetten we een campagne op met uw gegevens, en we plannen de installatie van uw schermen. Ons model zet ons aan dezelfde kant als u: wij verdienen pas als uw terreinen vol raken.
