Häufige Fragen Mitgliedschaften, Serienbuchungen und Kontingente
Mitgliedschaft oder Serienbuchung: Was brauche ich?
Wenn Ihre Stammspieler jede Woche denselben Platz zur selben Uhrzeit wollen, ist das eine Serienbuchung — das klassische Abo: eine Reihe von Buchungen, die im Kalender angelegt wird. Wenn Sie einen Mitgliederstatus verkaufen wollen — ermäßigte Preise, Buchungsvorrang, Kontingente —, ist das eine Mitgliedschaft. SportFinder verwaltet beides, und viele Clubs kombinieren: eine Serienbuchung für das Zeitfenster, eine Mitgliedschaft für die Vorteile.
Brauchen alle meine Mitglieder ein SportFinder-Konto?
Nein. Ein einziger Spieler bucht und benennt seine Mitspieler: Die Mitgliedschaft jedes Einzelnen wird automatisch angewendet, mit oder ohne Konto. Eine am Empfang des Clubs abgeschlossene Mitgliedschaft zählt genauso wie eine online gekaufte — praktisch für Stammspieler, die keine App wollen.
Was passiert, wenn ein Mitglied sein Kontingent erreicht?
Das entscheiden Sie. Entweder wird die Buchung bis zum nächsten Zeitraum gesperrt, oder sie wechselt auf einen Ersatzpreis, den Sie festlegen: Das Mitglied spielt weiter und zahlt seinen Anteil. Und das Kontingent kann kurzfristig gelockert werden, damit ein noch freier Platz nicht leer bleibt.
Verbraucht ein Kurs oder ein Camp das Kontingent?
Nein. Das Kontingent zählt nur Platzbuchungen: Ein Mitglied, das einen Kurs besucht oder sich für ein Camp anmeldet, sieht seine inklusive Buchungen deshalb nicht schrumpfen.
Wie verhindert man, dass eine Mitgliedschaft verliehen oder geteilt wird?
Drei Schutzmechanismen, je nach Club zu dosieren: die namentliche Buchung (jeder Platz ist einem identifizierten Spieler zugeordnet), der Bestätigungsmodus — sofort oder Spieler für Spieler —, und die virtuelle Mitgliedskarte mit Foto, die die Identitätskontrolle auf dem Platz sofort möglich macht.
Mitgliedschaften sind Teil unserer Padel-Software für die Clubverwaltung, neben der Online-Platzbuchung und den Zahlungen & Kasse. Verkäufe und Verlängerungen verfolgen Sie in Ihren Statistiken, und jede Regel — Fenster, Kontingent, Bestätigung — wird Club für Club eingestellt. Ihr Club ist außerdem im Clubverzeichnis von SportFinder sichtbar.