Preguntas frecuentes
Membresías, recurrencias y cupos
¿«Membresía» o «recurrencia»: qué necesito?
Si tus habituales quieren la misma pista a la misma hora cada semana, es una recurrencia: una serie de reservas creada desde el calendario. Si quieres vender un estatus de socio — tarifas reducidas, prioridad de reserva, cupos —, es una membresía. SportFinder gestiona las dos, y muchos clubes las combinan: una recurrencia para el hueco, una membresía para las ventajas.
¿Todos mis socios necesitan una cuenta SportFinder?
No. Un solo jugador reserva y nombra a sus compañeros: la membresía de cada uno se aplica automáticamente, tengan cuenta o no. Una membresía contratada en el mostrador del club cuenta igual que una comprada online — práctico para los habituales que no quieren usar una aplicación.
¿Qué pasa cuando un socio agota su cupo?
Decides tú. O bien la reserva se bloquea hasta la siguiente ventana, o pasa a una tarifa alternativa que tú fijas: el socio sigue jugando, pagando su parte. Y el cupo puede flexibilizarse en el último momento, para que una pista todavía libre no se quede vacía.
¿Una clase o un curso consume el cupo?
No. El cupo solo descuenta el alquiler de pista: un socio que asiste a una clase o se apunta a un curso no ve reducidas sus reservas incluidas por ello.
¿Cómo evito que una membresía se preste o se comparta?
Tres frenos, que dosificas según tu club: la reserva nominativa (cada plaza queda ligada a un jugador identificado), el modo de confirmación — instantáneo o jugador por jugador — y el carnet de socio virtual con foto, que hace el control de identidad inmediato en la pista.
Las membresías forman parte de nuestro
software de gestión de clubes de pádel, junto a
la reserva online y los
pagos y TPV. Las ventas y renovaciones se
siguen en tus estadísticas, y cada regla —
ventana, cupo, confirmación — se ajusta club
a club. Tu club también es visible en
el directorio de SportFinder.