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Réserver une démo
Abonnements & quotas

Vos formules de membre, appliquées à la lettre

Gratuités, tarifs réduits, priorité de réservation, quotas par sport ou par horaire : chaque club a ses formules, et elles sont toutes différentes. SportFinder les encode une fois, puis les applique à chaque réservation — sans exception à retenir, sans discussion au comptoir.

La fiche d'un abonnement dans le back-office : formules, tarifs et abonnés
Deux mots, deux outils

« Abonnement » ne veut pas dire la même chose dans tous les clubs

Le lundi 19:00 de l'équipe des vétérans et la carte de membre qui donne droit au tarif réduit n'ont rien en commun — sauf le nom qu'on leur donne au comptoir. SportFinder gère les deux, séparément, pour que chacun fasse bien son travail.

La récurrence — un créneau fixe

Le même terrain, le même jour, à la même heure, sur toute une période. C'est une série de réservations posée depuis le calendrier : chaque occurrence se gère — s'annule, se déplace — sans casser la série. L'outil des équipes, des écoles et des habitués du lundi soir.

L'abonnement — un statut de membre

Un produit que le club vend, en ligne ou au comptoir, et qui donne des avantages à un joueur nommé : gratuités ou tarifs réduits, priorité de réservation, quotas. Aucune heure fixe — le membre réserve quand il veut, et ses avantages le suivent.

  • Le formulaire de création d’une réservation récurrente dans le back-office : jour, heure, terrain et période
    Elle se crée depuis le calendrier Un jour, une heure, un terrain, une période — le créneau fixe est posé une fois pour toutes.
  • La liste des occurrences d’une réservation récurrente, semaine par semaine
    Chaque semaine a son occurrence Une séance annulée ou déplacée ne casse pas la série : chaque occurrence se gère individuellement.
  • La liste des réservations récurrentes d’un club dans le back-office
    Toutes vos séries, au même endroit Les créneaux fixes du club — équipes, écoles, habitués — se relisent d’une seule liste.
Le statut de membre

Ce qu'un abonnement peut octroyer

Un abonnement SportFinder n'est pas une ligne dans un tableur : c'est un jeu de règles que le moteur de réservation applique tout seul, à chaque réservation.

Gratuités et tarifs réduits

Le prix se calcule par joueur présent : quatre membres sur le terrain, 0 € ; trois membres et un invité, seul l'invité paie sa part. Un tarif membre fixe, quel que soit le reste de l'équipe, existe aussi — les deux modèles se configurent par club.

Priorité de réservation

L'agenda s'ouvre plus tôt pour vos membres : ils choisissent leur créneau avant tout le monde. Le détail — pourquoi et comment — est juste en dessous.

Des réservations incluses, sous quota

Tant de réservations offertes ou à tarif membre par jour, par semaine, par mois ou par an — et au-delà, la règle que vous choisissez : bloquer, ou basculer sur un tarif de repli.

Des formules à votre image

Plusieurs formules par abonnement, chacune avec son prix, son étiquette et son nombre de bénéficiaires — et un prix calculé au prorata pour qui arrive en cours de saison.

La fenêtre de réservation

Vos membres réservent avant tout le monde

Un abonnement ne vaut que si le membre trouve un terrain. La fenêtre de réservation règle à combien de jours l'agenda s'ouvre — et elle peut s'ouvrir plus tôt pour vos abonnés. Le samedi 18:00 part chez un membre, pas chez le visiteur d'un soir.

  • Par abonnement : chaque formule peut avoir sa propre fenêtre — l'avantage le plus lisible que vous puissiez vendre.
  • Par horaire ou par terrain : ouvrir les heures creuses plus tôt que les heures pleines, ou un terrain découvert plus tôt que le central.
  • Des règles ordonnées : quand plusieurs fenêtres se recouvrent, la priorité que vous fixez tranche — c'est le même moteur de configuration que tout le reste.
Exemple de configuration : à combien de jours l'agenda s'ouvre
Membres J − 14
Sans abonnement J − 7

Deux semaines d'avance pour les membres, une pour les autres — un exemple : chaque club règle ses fenêtres, par formule, par horaire ou par terrain.

Les quotas

Des réservations incluses, sans jamais brader vos terrains

Le quota est ce qui rend l'abonnement vendable : le membre sait ce qu'il a, le club sait ce qu'il donne. Chaque quota compte les réservations sur la fenêtre de votre choix — par jour, par semaine, par mois, par an, ou en simultané.

Quota atteint ? Vous choisissez la suite

Un quota épuisé n'est pas forcément un refus. Vous pouvez bloquer la réservation jusqu'à la fenêtre suivante — ou autoriser le dépassement à un tarif de repli : le membre continue de jouer, le terrain continue de se vendre, et l'avantage de l'abonnement garde sa valeur.

  • Rien ne se décompte avant le paiement : une réservation abandonnée en cours de route ne coûte jamais une unité de quota — et une annulation la rend.
  • Le décompte est au prorata : une réservation de 90 minutes qui ne chevauche vos heures pleines que de 30 minutes ne consomme que ces 30 minutes du quota « heures pleines ».
  • La dernière minute peut s'assouplir : une règle d'exception peut élargir le quota en fin de journée — un membre au compteur plein remplit un terrain qui serait resté vide.
  • Les cours ne comptent pas : le quota ne décompte que les locations de terrain. Un cours ou un stage n'entame jamais les réservations incluses.
Exemple : 2 réservations membre par semaine, dépassement autorisé

1 utilisée · 1 restante cette semaine

  • Quota disponible 0 € — éligible à l'abonnement
  • Quota épuisé 4 € — tarif de repli membre
  • Sans abonnement 5 € — plein tarif

Prix d'exemple. Chaque bascule est un réglage : bloquer, ou laisser jouer à votre tarif de repli.

Un quota se taille au critère près

Chaque quota porte ses propres critères, et plusieurs quotas cohabitent — le plus prioritaire s'applique. De quoi écrire la règle exacte de votre club, pas une approximation.

Par sport

Deux réservations padel par semaine, sans toucher au squash : un complexe multisport règle chaque discipline séparément.

Par horaire

Un quota serré sur les heures pleines, généreux sur les heures creuses — vos abonnés remplissent les créneaux qui en ont besoin.

Par terrain

Le central hors quota membre, les terrains extérieurs inclus — ou l'inverse : le compteur peut ne viser que certaines ressources.

Par groupe de membres

Vos groupes de contacts servent de filtre : un quota pour l'école de padel, un autre pour les compétiteurs, un autre pour tout le monde.

Par formule d'abonnement

La formule d'entrée ouvre deux réservations par semaine, la formule supérieure quatre : le quota est rattaché au produit que vous vendez.

Partagé entre vos sites

Un groupe de clubs peut mutualiser le compteur : l'abonné consomme son quota indifféremment sur l'un ou l'autre site, avec une seule remise à zéro.

La bonne question

Un abonné, c'est un revenu qui revient

L'abonnement encaisse en début de période et fait revenir le joueur toute la saison — une trésorerie qui se planifie, des terrains qui se remplissent en semaine. Ce que vos formules peuvent rapporter chez vous, on le chiffre en démo, sur vos données.

  • Vendu en ligne comme au comptoir : l'abonnement est un produit de votre catalogue, achetable 24h/24.
  • Des avantages qui se voient : le membre constate son tarif et sa priorité à chaque réservation — l'abonnement se renouvelle tout seul quand il sert vraiment.
  • Des règles qui protègent le club : quotas et fenêtres évitent que les avantages consentis ne cannibalisent vos meilleures heures.
L'abonnement en action

Une réservation entre abonnés, écran par écran

Un joueur réserve et nomme ses trois partenaires. L'abonnement de chacun s'applique automatiquement — et personne d'autre n'a besoin d'un compte SportFinder.

  • Un seul joueur fait la démarche : il réserve, nomme les autres, et chaque abonné passe à 0 € ou à son tarif membre.
  • Pas de compte obligatoire pour les partenaires : un abonnement souscrit au comptoir compte autant qu'un abonnement acheté en ligne — pratique pour les aînés et les habitués sans smartphone.
  • Le club encaisse l'abonnement directement : la vente peut se faire chez vous, au club, et le joueur en profite dès la réservation suivante.
  • Le calendrier de réservation du club dans l’application, avec les créneaux disponibles de la semaine
    1 Le calendrier du club L’abonné choisit son créneau comme n’importe quel joueur.
  • Le choix de l’heure, de la durée et du terrain, avec le tarif affiché
    2 L’heure, la durée, la piste Le tarif affiché est encore le tarif plein : l’abonnement ne s’applique qu’aux joueurs nommés.
  • La liste des joueurs : deux abonnés à 0 €, deux places restantes avec leur part à payer
    3 Les partenaires sont nommés Les abonnés passent à 0 € ; une place non nommée garde sa part à payer.
  • Quatre joueurs confirmés, tous à 0 € grâce à leur abonnement
    4 Quatre abonnés, 0 € Les quatre joueurs sont couverts par leur abonnement : plus rien à payer.
  • Le récapitulatif de la réservation : quatre joueurs confirmés sur quatre
    5 Le récapitulatif Le terrain se bloque quand l’équipe est au complet — la règle est affichée noir sur blanc.
  • La réservation confirmée à 0 €, avec le terrain attribué et les tickets d’accès à venir
    6 Confirmé, terrain attribué Personne n’a sorti sa carte : la séance est couverte par les abonnements.
Confirmation des joueurs

Le club dicte les règles

Qui doit confirmer pour que le terrain se bloque ? Deux modes, un curseur entre fluidité et contrôle — et le choix vous appartient.

Flexible

Recommandé

Celui qui réserve indique les noms de ses partenaires ; la réservation est confirmée instantanément.

Ses forces
Rapide — le terrain se bloque en une minute.
Peu contraignant — aucun aller-retour entre les joueurs.
Sa limite
Une fraude plus facile — rien n'empêche de nommer un abonné absent.

Manuel

Chaque joueur nommé confirme lui-même sa participation avant que le terrain ne se bloque.

Ses forces
Moins de fraude — chaque abonnement est engagé par son titulaire.
Sécurité et exclusivité — l'avantage membre reste aux membres.
Sa limite
Plus long — tous les joueurs doivent confirmer pour bloquer le terrain.

Et ce n'est pas un choix binaire pour tout le club : le moteur de configuration adapte la règle au cas par cas — par formule, par horaire, par groupe. Les abus se pénalisent sans drame : moins de priorité, plus de contrôle.

Lutte contre la fraude

La carte de membre, sans le plastique

Un abonnement prêté, c'est un tarif membre accordé à quelqu'un qui ne l'a pas payé. La parade tient en une photo : le club peut demander à chaque abonné de compléter sa carte de membre virtuelle, photo d'identité comprise.

  • La photo se récolte toute seule : le joueur la fournit depuis son profil, avec rappels automatiques tant que la carte n'est pas complète.
  • Le contrôle se fait sur le terrain : nom, photo, abonnement — la fiche du joueur tranche en un regard, sans confrontation.
  • Exigible avant de réserver : le club peut conditionner la réservation à une carte de membre complète.
La fiche d'un contact dans le back-office : identité, abonnements et historique
Questions fréquentes

Abonnements, récurrences et quotas

« Abonnement » ou « récurrence » : de quoi ai-je besoin ?

Si vos habitués veulent le même terrain à la même heure chaque semaine, c'est une récurrence : une série de réservations posée depuis le calendrier. Si vous voulez vendre un statut de membre — tarifs réduits, priorité de réservation, quotas —, c'est un abonnement. SportFinder gère les deux, et beaucoup de clubs combinent : une récurrence pour le créneau, un abonnement pour les avantages.

Mes membres doivent-ils tous avoir un compte SportFinder ?

Non. Un seul joueur réserve et nomme ses partenaires : l'abonnement de chacun s'applique automatiquement, compte ou pas. Un abonnement souscrit au comptoir du club compte autant qu'un abonnement acheté en ligne — pratique pour les habitués qui ne veulent pas d'application.

Que se passe-t-il quand un membre atteint son quota ?

C'est vous qui décidez. Soit la réservation est bloquée jusqu'à la fenêtre suivante, soit elle bascule sur un tarif de repli que vous fixez : le membre continue de jouer, en payant sa part. Et le quota peut s'assouplir en dernière minute, pour qu'un terrain encore libre ne le reste pas.

Un cours ou un stage consomme-t-il le quota ?

Non. Le quota ne décompte que les locations de terrain : un membre qui suit un cours ou s'inscrit à un stage ne voit pas ses réservations incluses fondre pour autant.

Comment éviter qu'un abonnement soit prêté ou partagé ?

Trois garde-fous, à doser selon votre club : la réservation nominative (chaque place est rattachée à un joueur identifié), le mode de confirmation — instantané ou joueur par joueur —, et la carte de membre virtuelle avec photo, qui rend le contrôle d'identité immédiat sur le terrain.

Les abonnements font partie de notre logiciel de gestion de club de padel, aux côtés de la réservation en ligne et des paiements & caisse. Les ventes et renouvellements se suivent dans vos statistiques, et chaque règle — fenêtre, quota, confirmation — se règle club par club. Votre club est aussi visible sur l'annuaire SportFinder.

On encode une de vos formules en direct

30 minutes, vos formules réelles : on encode un abonnement — tarifs, priorité, quotas — et on le voit s'appliquer sur une réservation.