Questions fréquentes
Abonnements, récurrences et quotas
« Abonnement » ou « récurrence » : de quoi ai-je besoin ?
Si vos habitués veulent le même terrain à la même heure chaque semaine, c'est une récurrence : une série de réservations posée depuis le calendrier. Si vous voulez vendre un statut de membre — tarifs réduits, priorité de réservation, quotas —, c'est un abonnement. SportFinder gère les deux, et beaucoup de clubs combinent : une récurrence pour le créneau, un abonnement pour les avantages.
Mes membres doivent-ils tous avoir un compte SportFinder ?
Non. Un seul joueur réserve et nomme ses partenaires : l'abonnement de chacun s'applique automatiquement, compte ou pas. Un abonnement souscrit au comptoir du club compte autant qu'un abonnement acheté en ligne — pratique pour les habitués qui ne veulent pas d'application.
Que se passe-t-il quand un membre atteint son quota ?
C'est vous qui décidez. Soit la réservation est bloquée jusqu'à la fenêtre suivante, soit elle bascule sur un tarif de repli que vous fixez : le membre continue de jouer, en payant sa part. Et le quota peut s'assouplir en dernière minute, pour qu'un terrain encore libre ne le reste pas.
Un cours ou un stage consomme-t-il le quota ?
Non. Le quota ne décompte que les locations de terrain : un membre qui suit un cours ou s'inscrit à un stage ne voit pas ses réservations incluses fondre pour autant.
Comment éviter qu'un abonnement soit prêté ou partagé ?
Trois garde-fous, à doser selon votre club : la réservation nominative (chaque place est rattachée à un joueur identifié), le mode de confirmation — instantané ou joueur par joueur —, et la carte de membre virtuelle avec photo, qui rend le contrôle d'identité immédiat sur le terrain.
Les abonnements font partie de notre
logiciel de gestion de club de padel, aux côtés
de la réservation en ligne et des
paiements & caisse. Les ventes et
renouvellements se suivent dans vos
statistiques, et chaque règle — fenêtre,
quota, confirmation — se règle club par
club. Votre club est aussi visible sur
l'annuaire SportFinder.