Veelgestelde vragen Abonnementen, herhalingen en quota
‘Abonnement’ of ‘herhaling’: wat heb ik nodig?
Als uw vaste spelers elke week hetzelfde terrein op hetzelfde uur willen, is dat een herhaling: een reeks reserveringen die u vanuit de kalender aanmaakt. Als u een ledenstatus wilt verkopen — verlaagde tarieven, voorrang bij het reserveren, quota —, is dat een abonnement. SportFinder beheert ze allebei, en veel clubs combineren ze: een herhaling voor het tijdslot, een abonnement voor de voordelen.
Moeten al mijn leden een SportFinder-account hebben?
Nee. Eén speler reserveert en noemt zijn partners: het abonnement van elk van hen wordt automatisch toegepast, met of zonder account. Een abonnement dat aan de balie van de club is afgesloten, telt evenveel als een abonnement dat online is gekocht — handig voor vaste spelers die geen app willen.
Wat gebeurt er als een lid zijn quotum bereikt?
Dat beslist u. Ofwel wordt de reservering geblokkeerd tot de volgende periode, ofwel schakelt ze over op een terugvaltarief dat u vastlegt: het lid blijft spelen en betaalt zijn deel. En het quotum kan op het laatste moment versoepelen, zodat een terrein dat nog vrij is niet leeg blijft.
Verbruikt een les of een kamp het quotum?
Nee. Het quotum telt alleen terreinverhuur: een lid dat een les volgt of zich inschrijft voor een kamp, ziet zijn inbegrepen reserveringen daardoor niet slinken.
Hoe voorkomt u dat een abonnement wordt uitgeleend of gedeeld?
Drie beveiligingen, te doseren naargelang uw club: de reservering op naam (elke plaats hoort bij een geïdentificeerde speler), de bevestigingsmodus — meteen of speler per speler —, en de virtuele ledenkaart met foto, die de identiteitscontrole op het terrein onmiddellijk maakt.
Abonnementen maken deel uit van onze padelsoftware voor clubbeheer, naast online reserveren en betalingen & kassa. Verkopen en verlengingen volgt u in uw statistieken, en elke regel — termijn, quotum, bevestiging — stelt u per club in. Uw club is ook zichtbaar in de clubgids van SportFinder.