Naar de inhoud
NL
Plan een demo
Abonnementen & quota

Uw ledenformules, letterlijk toegepast

Gratis spelen, verlaagde tarieven, voorrang bij het reserveren, quota per sport of per tijdstip: elke club heeft zijn formules, en ze zijn allemaal anders. SportFinder legt ze één keer vast en past ze daarna toe bij elke reservering — zonder uitzonderingen om te onthouden, zonder discussie aan de balie.

De fiche van een abonnement in de back-office: formules, tarieven en abonnees
Twee woorden, twee tools

‘Abonnement’ betekent niet in elke club hetzelfde

Het vaste uur van het veteranenteam op maandag om 19:00 en de ledenkaart die recht geeft op het verlaagde tarief hebben niets gemeen — behalve de naam die ze aan de balie krijgen. SportFinder beheert ze allebei, apart, zodat elk zijn werk goed doet.

De herhaling — een vast tijdslot

Hetzelfde terrein, dezelfde dag, hetzelfde uur, over een hele periode. Het is een reeks reserveringen die u vanuit de kalender aanmaakt: elke herhaling beheert u apart — annuleren, verplaatsen — zonder de reeks te breken. Het instrument van teams, scholen en de vaste spelers van maandagavond.

Het abonnement — een ledenstatus

Een product dat de club verkoopt, online of aan de balie, en dat voordelen geeft aan een speler met naam en toenaam: gratis spelen of verlaagde tarieven, voorrang bij het reserveren, quota. Geen vast uur — het lid reserveert wanneer hij wil, en zijn voordelen volgen hem.

  • Het formulier om een terugkerende reservering aan te maken in de back-office: dag, uur, terrein en periode
    U maakt ze aan vanuit de kalender Een dag, een uur, een terrein, een periode — het vaste tijdslot ligt in één keer vast.
  • De lijst met herhalingen van een terugkerende reservering, week per week
    Elke week heeft zijn herhaling Een geannuleerde of verplaatste sessie breekt de reeks niet: elke herhaling beheert u afzonderlijk.
  • De lijst met terugkerende reserveringen van een club in de back-office
    Al uw reeksen op één plek De vaste tijdslots van de club — teams, scholen, vaste spelers — leest u in één enkele lijst.
De ledenstatus

Wat een abonnement kan toekennen

Een abonnement in SportFinder is geen regel in een spreadsheet: het is een set regels die de reserveringsmotor zelf toepast, bij elke reservering.

Gratis spelen en verlaagde tarieven

De prijs wordt per aanwezige speler berekend: vier leden op het terrein, 0 €; drie leden en een gast, alleen de gast betaalt zijn deel. Een vast ledentarief, ongeacht de rest van het team, bestaat ook — beide modellen stelt u per club in.

Voorrang bij het reserveren

De agenda gaat vroeger open voor uw leden: zij kiezen hun tijdslot vóór alle anderen. Het waarom en het hoe leest u hieronder.

Inbegrepen reserveringen, met een quotum

Zoveel gratis reserveringen of reserveringen tegen ledentarief per dag, per week, per maand of per jaar — en daarboven de regel die u kiest: blokkeren, of overschakelen op een terugvaltarief.

Formules naar uw beeld

Meerdere formules per abonnement, elk met zijn prijs, zijn label en zijn aantal begunstigden — en een prijs naar rato voor wie in de loop van het seizoen instapt.

De reserveringstermijn

Uw leden reserveren vóór alle anderen

Een abonnement is pas iets waard als het lid een terrein vindt. De reserveringstermijn bepaalt hoeveel dagen vooraf de agenda opengaat — en die kan vroeger opengaan voor uw abonnees. Zaterdag 18:00 gaat naar een lid, niet naar de bezoeker van één avond.

  • Per abonnement: elke formule kan haar eigen termijn hebben — het duidelijkste voordeel dat u kunt verkopen.
  • Per tijdstip of per terrein: de daluren vroeger openstellen dan de piekuren, of een buitenterrein vroeger dan het centercourt.
  • Geordende regels: als meerdere termijnen elkaar overlappen, beslist de prioriteit die u instelt — het is dezelfde configuratiemotor als voor al de rest.
Voorbeeldconfiguratie: hoeveel dagen vooraf de agenda opengaat
Leden 14 dagen
Zonder abonnement 7 dagen

Twee weken vooraf voor de leden, één week voor de anderen — een voorbeeld: elke club stelt zijn termijnen in, per formule, per tijdstip of per terrein.

De quota

Inbegrepen reserveringen, zonder uw terreinen te verkwanselen

Het quotum maakt het abonnement verkoopbaar: het lid weet wat hij heeft, de club weet wat hij geeft. Elk quotum telt de reserveringen over de periode van uw keuze — per dag, per week, per maand, per jaar, of gelijktijdig.

Quotum bereikt? U kiest wat er volgt

Een opgebruikt quotum is niet per se een weigering. U kunt de reservering blokkeren tot de volgende periode — of de overschrijding toelaten tegen een terugvaltarief: het lid blijft spelen, het terrein blijft verkocht worden, en het voordeel van het abonnement behoudt zijn waarde.

  • Niets wordt afgeteld vóór de betaling: een reservering die halverwege wordt afgebroken, kost nooit een eenheid van het quotum — en een annulering geeft ze terug.
  • Er wordt naar rato afgeteld: een reservering van 90 minuten die maar 30 minuten met uw piekuren overlapt, verbruikt alleen die 30 minuten van het quotum ‘piekuren’.
  • Op het laatste moment kan het soepeler: een uitzonderingsregel kan het quotum aan het eind van de dag verruimen — een lid met een vol quotum vult een terrein dat anders leeg was gebleven.
  • Lessen tellen niet mee: het quotum telt alleen terreinverhuur. Een les of een kamp raakt nooit aan de inbegrepen reserveringen.
Voorbeeld: 2 ledenreserveringen per week, overschrijding toegestaan

1 gebruikt · 1 over deze week

  • Quotum beschikbaar 0 € — gedekt door het abonnement
  • Quotum opgebruikt 4 € — terugvaltarief voor leden
  • Zonder abonnement 5 € — volle prijs

Voorbeeldprijzen. Elke overgang is een instelling: blokkeren, of laten spelen tegen uw terugvaltarief.

Een quotum stelt u tot op het criterium in

Elk quotum heeft zijn eigen criteria, en meerdere quota bestaan naast elkaar — het quotum met de hoogste prioriteit geldt. Zo schrijft u de exacte regel van uw club, geen benadering.

Per sport

Twee padelreserveringen per week, zonder aan squash te raken: een multisportcentrum stelt elke discipline apart in.

Per tijdstip

Een krap quotum op de piekuren, een ruim quotum op de daluren — uw abonnees vullen de tijdslots die het nodig hebben.

Per terrein

Het centercourt buiten het ledenquotum, de buitenterreinen inbegrepen — of omgekeerd: de teller kan zich op bepaalde terreinen richten.

Per ledengroep

Uw contactgroepen dienen als filter: een quotum voor de padelschool, een ander voor de competitiespelers, nog een ander voor iedereen.

Per abonnementsformule

De instapformule geeft twee reserveringen per week, de hogere formule vier: het quotum hangt vast aan het product dat u verkoopt.

Gedeeld tussen uw vestigingen

Een groep clubs kan de teller delen: de abonnee verbruikt zijn quotum op de ene of de andere vestiging, met één enkele reset.

De juiste vraag

Een abonnee is inkomsten die terugkomen

Het abonnement int aan het begin van de periode en laat de speler het hele seizoen terugkomen — geld waarmee u kunt plannen, terreinen die zich ook door de week vullen. Wat uw formules bij u kunnen opbrengen, berekenen we in de demo, op uw gegevens.

  • Online verkocht en aan de balie: het abonnement is een product uit uw catalogus, 24 uur op 24 te koop.
  • Voordelen die zichtbaar zijn: het lid ziet zijn tarief en zijn voorrang bij elke reservering — een abonnement dat echt gebruikt wordt, verlengt zich vanzelf.
  • Regels die de club beschermen: quota en reserveringstermijnen zorgen ervoor dat de toegekende voordelen uw beste uren niet opslorpen.
Het abonnement in actie

Een reservering tussen abonnees, scherm per scherm

Een speler reserveert en noemt zijn drie partners. Het abonnement van elk van hen wordt automatisch toegepast — en niemand anders heeft een SportFinder-account nodig.

  • Eén speler doet het werk: hij reserveert, noemt de anderen, en elke abonnee gaat naar 0 € of naar zijn ledentarief.
  • Geen verplichte account voor de partners: een abonnement dat aan de balie is afgesloten, telt evenveel als een abonnement dat online is gekocht — handig voor senioren en vaste spelers zonder smartphone.
  • De club int het abonnement rechtstreeks: de verkoop kan bij u gebeuren, in de club, en de speler geniet ervan vanaf de volgende reservering.
  • De reserveringskalender van de club in de app, met de beschikbare tijdslots van de week
    1 De kalender van de club De abonnee kiest zijn tijdslot zoals elke andere speler.
  • De keuze van het uur, de duur en het terrein, met het getoonde tarief
    2 Het uur, de duur, het terrein Het getoonde tarief is nog het volle tarief: het abonnement geldt alleen voor de genoemde spelers.
  • De lijst met spelers: twee abonnees aan 0 €, twee open plaatsen met hun deel te betalen
    3 De partners worden genoemd De abonnees gaan naar 0 €; een plaats zonder naam houdt haar deel te betalen.
  • Vier bevestigde spelers, allemaal aan 0 € dankzij hun abonnement
    4 Vier abonnees, 0 € De vier spelers zijn gedekt door hun abonnement: niets meer te betalen.
  • Het overzicht van de reservering: vier van de vier spelers bevestigd
    5 Het overzicht Het terrein wordt vastgelegd zodra het team volledig is — de regel staat zwart op wit.
  • De bevestigde reservering aan 0 €, met het toegewezen terrein en de komende toegangstickets
    6 Bevestigd, terrein toegewezen Niemand heeft zijn kaart bovengehaald: de sessie is gedekt door de abonnementen.
Bevestiging door de spelers

De club bepaalt de regels

Wie moet bevestigen voor het terrein wordt vastgelegd? Twee modi, een schuifregelaar tussen vlotheid en controle — en de keuze ligt bij u.

Flexibel

Aanbevolen

Wie reserveert, geeft de namen van zijn partners op; de reservering wordt meteen bevestigd.

Sterke punten
Snel — het terrein ligt in een minuut vast.
Weinig omslachtig — geen heen-en-weer tussen de spelers.
Beperking
Fraude is makkelijker — niets belet om een afwezige abonnee op te geven.

Handmatig

Elke opgegeven speler bevestigt zelf zijn deelname voor het terrein wordt vastgelegd.

Sterke punten
Minder fraude — elk abonnement wordt door zijn houder gebruikt.
Veiligheid en exclusiviteit — het ledenvoordeel blijft bij de leden.
Beperking
Trager — alle spelers moeten bevestigen om het terrein vast te leggen.

En het is geen zwart-witkeuze voor de hele club: de configuratiemotor past de regel geval per geval aan — per formule, per tijdstip, per groep. Misbruik bestraft u zonder drama: minder voorrang, meer controle.

Fraudebestrijding

De ledenkaart, zonder het plastic

Een uitgeleend abonnement is een ledentarief voor iemand die er niet voor betaald heeft. Het antwoord past in één foto: de club kan elke abonnee vragen zijn virtuele ledenkaart aan te vullen, pasfoto inbegrepen.

  • De foto wordt vanzelf verzameld: de speler levert ze aan vanuit zijn profiel, met automatische herinneringen zolang de kaart niet volledig is.
  • De controle gebeurt op het terrein: naam, foto, abonnement — de fiche van de speler beslist in één oogopslag, zonder confrontatie.
  • Verplicht te stellen vóór het reserveren: de club kan het reserveren afhankelijk maken van een volledige ledenkaart.
De fiche van een contact in de back-office: identiteit, abonnementen en geschiedenis
Veelgestelde vragen

Abonnementen, herhalingen en quota

‘Abonnement’ of ‘herhaling’: wat heb ik nodig?

Als uw vaste spelers elke week hetzelfde terrein op hetzelfde uur willen, is dat een herhaling: een reeks reserveringen die u vanuit de kalender aanmaakt. Als u een ledenstatus wilt verkopen — verlaagde tarieven, voorrang bij het reserveren, quota —, is dat een abonnement. SportFinder beheert ze allebei, en veel clubs combineren ze: een herhaling voor het tijdslot, een abonnement voor de voordelen.

Moeten al mijn leden een SportFinder-account hebben?

Nee. Eén speler reserveert en noemt zijn partners: het abonnement van elk van hen wordt automatisch toegepast, met of zonder account. Een abonnement dat aan de balie van de club is afgesloten, telt evenveel als een abonnement dat online is gekocht — handig voor vaste spelers die geen app willen.

Wat gebeurt er als een lid zijn quotum bereikt?

Dat beslist u. Ofwel wordt de reservering geblokkeerd tot de volgende periode, ofwel schakelt ze over op een terugvaltarief dat u vastlegt: het lid blijft spelen en betaalt zijn deel. En het quotum kan op het laatste moment versoepelen, zodat een terrein dat nog vrij is niet leeg blijft.

Verbruikt een les of een kamp het quotum?

Nee. Het quotum telt alleen terreinverhuur: een lid dat een les volgt of zich inschrijft voor een kamp, ziet zijn inbegrepen reserveringen daardoor niet slinken.

Hoe voorkomt u dat een abonnement wordt uitgeleend of gedeeld?

Drie beveiligingen, te doseren naargelang uw club: de reservering op naam (elke plaats hoort bij een geïdentificeerde speler), de bevestigingsmodus — meteen of speler per speler —, en de virtuele ledenkaart met foto, die de identiteitscontrole op het terrein onmiddellijk maakt.

Abonnementen maken deel uit van onze padelsoftware voor clubbeheer, naast online reserveren en betalingen & kassa. Verkopen en verlengingen volgt u in uw statistieken, en elke regel — termijn, quotum, bevestiging — stelt u per club in. Uw club is ook zichtbaar in de clubgids van SportFinder.

We leggen live een van uw formules vast

30 minuten, uw echte formules: we leggen een abonnement vast — tarieven, voorrang, quota — en zien het toegepast worden op een reservering.