Reservas online: lo que cambia
Hemos publicado una renovación de la reserva de pistas, tanto del lado de los jugadores como del club. Tres cosas cambian de verdad: una pista ya no queda bloqueada por una reserva que nadie paga, los jugadores pueden abrir su partido a otros, y el back-office deja de acumular lo que ha quedado pendiente.
Una pista ya no queda bloqueada para nada
Cuando sus jugadores pagan cada uno su parte, una reserva en la que no se han pagado todas las partes solo retiene la pista temporalmente. Pasado el plazo, si la reserva sigue incompleta, se anula sola: la franja vuelve a estar a la venta y las partes ya pagadas se reembolsan. Los jugadores reciben un recordatorio antes, no después.
El plazo no es algo que usted tenga que aceptar sin más: se ajusta por club, y también puede decidir que una reserva es suya y conservarla, pase lo que pase. Un pago en curso nunca se interrumpe, y una reserva pagada por completo nunca se anula. El funcionamiento completo, con los plazos, se explica en la página de matchmaking.
Si su club no utiliza el pago compartido, nada cambia: la reserva se paga entera en el momento de reservar. Y las reservas que usted mismo registra en su calendario se confirman automáticamente — nunca se ven afectadas.
Sus jugadores pueden abrir su partido
Un jugador que reserva en su club puede ahora publicar su reserva como partido: las plazas libres se ofrecen a los demás jugadores de su club y después a la comunidad SportFinder. Es una franja que usted habría vendido a dos, vendida a cuatro.
Un partido se paga íntegramente online, aunque usted acepte un anticipo en una reserva clásica, y no admite el pago en el club. Es la contrapartida de abrirlo: no se hace venir a desconocidos a una franja que nadie ha pagado. Ver cómo funciona el llenado.
La página de reserva se ha rediseñado
Menos pantallas, menos preguntas en el mostrador. La pista queda ahora bloqueada mientras el jugador paga, lo que evita la colisión de dos reservas con dos minutos de diferencia.
Y en su back-office
Una página reúne las reservas próximas que aún esperan jugadores o pagos y, debajo, las que han pasado sin cerrarse. Dos botones para cada una: han jugado, o se reembolsa. El reembolso sale de inmediato.
El calendario le indica, en cada reserva pendiente, cuándo se producirá la anulación automática — y le permite cambiar de opinión: aplazarla, fijar una fecha, o conservar la reserva y asignarse la pista definitivamente. Mover una reserva recalcula el plazo según la nueva fecha.
También puede sustituir a un jugador desde el panel de la reserva, y la parte ya pagada pasa al sustituto. Y los pagos ganan un filtro «a reembolsar», que muestra lo que queda por devolver tras una anulación automática. Ver la página de pagos y TPV.
¿Quiere ver cómo queda en su planificación?
Abrimos su calendario, aplicamos sus reglas y usted juzga sobre sus propias franjas en lugar de sobre un ejemplo.
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