Online reserveren: wat er verandert
We hebben de terreinreservering vernieuwd, voor de spelers en voor de club. Drie dingen veranderen echt: een terrein blijft niet langer geblokkeerd door een reservering die niemand betaalt, spelers kunnen hun wedstrijd openstellen voor anderen, en de back-office laat niet langer liggen wat is blijven openstaan.
Een terrein blijft niet langer voor niets geblokkeerd
Wanneer uw spelers elk hun deel betalen, houdt een reservering waarvan niet alle delen betaald zijn het terrein slechts tijdelijk vast. Is de termijn verstreken en is de reservering nog altijd onvolledig, dan wordt ze vanzelf geannuleerd: het tijdslot komt weer te koop en de al betaalde delen worden terugbetaald. De spelers krijgen vooraf een herinnering, niet achteraf.
Die termijn hoeft u niet zomaar te ondergaan: hij is per club instelbaar, en u kunt ook beslissen dat een reservering van u is en ze houden, wat er ook gebeurt. Een lopende betaling wordt nooit onderbroken, en een volledig betaalde reservering wordt nooit geannuleerd. De volledige werking, met de termijnen, wordt uitgelegd op de matchmakingpagina.
Werkt uw club niet met gedeelde betaling, dan verandert er niets: de reservering wordt volledig betaald op het moment van reserveren. En reserveringen die u zelf in uw agenda invoert, zijn meteen bevestigd — die vallen hier nooit onder.
Uw spelers kunnen hun wedstrijd openstellen
Een speler die bij u reserveert, kan zijn reservering voortaan publiceren als open wedstrijd: de vrije plaatsen worden aangeboden aan de andere spelers van uw club, en daarna aan de SportFinder-community. Een tijdslot dat u aan twee spelers had verkocht, verkoopt u zo aan vier.
Een open wedstrijd wordt volledig online betaald, ook als u bij een gewone reservering een voorschot aanvaardt, en ter plaatse betalen kan niet. Dat is de keerzijde van het openstellen: u laat geen onbekenden komen voor een tijdslot dat niemand heeft betaald. Bekijk hoe het opvullen werkt.
De reserveringspagina is opnieuw ontworpen
Minder schermen, minder vragen aan de balie. Het terrein wordt nu vergrendeld terwijl de speler betaalt, wat een dubbele boeking met twee minuten verschil voorkomt.
En in uw back-office
Eén pagina verzamelt de komende reserveringen die nog wachten op spelers of betalingen, en daaronder de reserveringen die voorbij zijn zonder te zijn afgesloten. Twee knoppen voor elk: er is gespeeld, of er wordt terugbetaald. De terugbetaling vertrekt onmiddellijk.
De agenda toont bij elke openstaande reservering wanneer de automatische annulering valt — en laat u van gedachten veranderen: uitstellen, een datum vastleggen, of de reservering houden en het terrein definitief aan uzelf toewijzen. Wie een reservering verplaatst, krijgt de termijn herberekend op de nieuwe datum.
U kunt ook een speler vervangen vanuit het reserveringspaneel; het al betaalde deel gaat dan naar de vervanger. En de betalingen krijgen een filter ‘te vergoeden’, dat toont wat na een automatische annulering nog terugbetaald moet worden. Bekijk de pagina betalingen en kassa.
Wilt u zien wat het geeft op uw eigen planning?
We openen uw agenda, passen uw regels toe, en u oordeelt op uw eigen tijdsloten in plaats van op een voorbeeld.
Plan een demo