Réservation en ligne : ce qui change
Nous avons mis en ligne une refonte de la réservation de terrain, côté joueurs comme côté club. Trois choses bougent vraiment : un terrain ne reste plus bloqué par une réservation que personne ne paie, les joueurs peuvent ouvrir leur match aux autres, et le back-office cesse de laisser traîner ce qui est resté en suspens.
Un terrain ne reste plus bloqué pour rien
Quand vos joueurs paient chacun leur part, une réservation dont toutes les parts ne sont pas réglées ne tient le terrain que temporairement. Passé le délai, si la réservation est toujours incomplète, elle s'annule d'elle-même : le créneau repart à la vente et les parts déjà payées passent en remboursement. Les joueurs sont relancés avant, pas après.
Le délai n'est pas une fatalité subie : il se règle par club, et vous pouvez aussi décider qu'une réservation vous appartient et la garder, quoi qu'il arrive. Un paiement en cours n'est jamais interrompu, et une réservation entièrement payée n'est jamais annulée. Le fonctionnement complet, avec les délais, est expliqué sur la page matchmaking.
Si votre club ne pratique pas le paiement partagé, rien ne change : la réservation se paie en entier au moment de réserver. Et les réservations que vous encodez vous-même dans votre calendrier sont confirmées d'office — elles ne sont jamais concernées.
Vos joueurs peuvent ouvrir leur match
Un joueur qui réserve chez vous peut désormais publier sa réservation comme match : les places libres sont proposées aux autres joueurs de votre club, puis à la communauté SportFinder. C'est un créneau que vous auriez vendu à deux, vendu à quatre.
Un match se paie intégralement en ligne, même si vous acceptez un acompte sur une réservation classique, et il n'accepte pas le paiement sur place. C'est la contrepartie de l'ouverture : on ne fait pas venir des inconnus sur un créneau que personne n'a réglé. Voir comment le remplissage fonctionne.
La page de réservation a été redessinée
Moins d'écrans, moins de questions au comptoir. Le terrain est maintenant verrouillé pendant que le joueur paie, ce qui évite la collision à deux minutes d'intervalle.
Et dans votre back-office
Une page rassemble les réservations à venir qui attendent encore des joueurs ou des paiements, et en dessous celles qui sont passées sans avoir été clôturées. Deux boutons pour chacune : ils ont joué, ou on rembourse. Le remboursement part immédiatement.
Le calendrier vous dit, sur chaque réservation en attente, quand l'annulation automatique tombera — et vous laisse changer d'avis : repousser, fixer une date, ou garder la réservation et vous allouer le terrain pour de bon. Déplacer une réservation recalcule l'échéance sur la nouvelle date.
Vous pouvez aussi remplacer un joueur depuis le panneau de la réservation, la part déjà payée suivant le remplaçant. Et les paiements gagnent un filtre « à rembourser », qui montre ce qui reste dû après une annulation automatique. Voir la page paiements et caisse.
Vous voulez voir ce que ça donne sur votre planning ?
On ouvre votre calendrier, on applique vos règles, et vous jugez sur vos propres créneaux plutôt que sur un exemple.
Réserver une démo