Online-Buchung: Was sich ändert
Wir haben die Platzbuchung neu gestaltet, für die Spieler ebenso wie für den Club. Drei Dinge ändern sich wirklich: Ein Platz bleibt nicht länger durch eine Buchung blockiert, die niemand bezahlt, Spieler können ihr Spiel für andere öffnen, und das Back-Office lässt nicht mehr liegen, was offen geblieben ist.
Ein Platz bleibt nicht mehr umsonst blockiert
Wenn Ihre Spieler jeweils ihren Anteil zahlen, hält eine Buchung, deren Anteile nicht alle bezahlt sind, den Platz nur vorübergehend. Ist die Frist abgelaufen und die Buchung noch immer unvollständig, storniert sie sich selbst: Das Zeitfenster geht wieder in den Verkauf, und die bereits bezahlten Anteile werden erstattet. Die Spieler werden vorher erinnert, nicht hinterher.
Die Frist müssen Sie nicht einfach hinnehmen: Sie lässt sich pro Club einstellen, und Sie können auch entscheiden, dass eine Buchung Ihnen gehört, und sie behalten, was auch passiert. Eine laufende Zahlung wird nie unterbrochen, und eine vollständig bezahlte Buchung wird nie storniert. Die ganze Funktionsweise, mit den Fristen, wird auf der Matchmaking-Seite erklärt.
Arbeitet Ihr Club nicht mit geteilter Zahlung, ändert sich nichts: Die Buchung wird bei der Buchung vollständig bezahlt. Und Buchungen, die Sie selbst in Ihren Kalender eintragen, sind sofort bestätigt — sie sind nie betroffen.
Ihre Spieler können ihr Spiel öffnen
Ein Spieler, der bei Ihnen bucht, kann seine Buchung jetzt als offenes Spiel veröffentlichen: Die freien Spielerplätze werden den anderen Spielern Ihres Clubs angeboten, danach der SportFinder-Community. Ein Zeitfenster, das Sie an zwei Spieler verkauft hätten, ist so an vier verkauft.
Ein offenes Spiel wird vollständig online bezahlt, auch wenn Sie bei einer normalen Buchung eine Anzahlung akzeptieren, und eine Zahlung vor Ort ist nicht möglich. Das ist die Kehrseite der Öffnung: Man lässt keine Unbekannten zu einem Zeitfenster kommen, das niemand bezahlt hat. So funktioniert das Auffüllen.
Die Buchungsseite wurde neu gestaltet
Weniger Bildschirme, weniger Fragen am Empfang. Der Platz ist jetzt gesperrt, während der Spieler bezahlt — das verhindert die Doppelbuchung im Abstand von zwei Minuten.
Und in Ihrem Back-Office
Eine Seite versammelt die anstehenden Buchungen, die noch auf Spieler oder Zahlungen warten, und darunter die vergangenen, die nicht abgeschlossen wurden. Zwei Schaltflächen für jede: Es wurde gespielt, oder es wird erstattet. Die Erstattung geht sofort raus.
Der Kalender zeigt Ihnen bei jeder offenen Buchung, wann die automatische Stornierung greift — und lässt Sie umentscheiden: aufschieben, ein Datum festlegen oder die Buchung behalten und sich den Platz endgültig zuweisen. Wird eine Buchung verschoben, wird die Frist für das neue Datum neu berechnet.
Sie können auch einen Spieler ersetzen, direkt im Buchungsfenster; der bereits bezahlte Anteil geht dann auf den Ersatzspieler über. Und die Zahlungen erhalten einen Filter „zu erstatten“, der zeigt, was nach einer automatischen Stornierung noch zurückzuzahlen ist. Zur Seite Zahlungen und Kasse.
Möchten Sie sehen, wie das in Ihrem Belegungsplan aussieht?
Wir öffnen Ihren Kalender, wenden Ihre Regeln an, und Sie urteilen anhand Ihrer eigenen Zeitfenster statt anhand eines Beispiels.
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