Fallstudie · Kunde Atomic Padel wechselte die Software in sieben Tagen
Ein Padelclub in Tamines, zwischen Charleroi und Namur in Belgien, mit drei Hallenplätzen. Womit er vorher zu kämpfen hatte, wie die Umstellung verlief und was seine Spieler heute auf dem Bildschirm sehen.
Drei Hallenplätze in Tamines
- Standort
- Allée des Alouettes 1, 5060 Tamines (Sambreville), Belgien
- Plätze
- 3 Padel-Hallenplätze: Panoramique 1, Vitre 2, Vitre 3
- Sportart
- Padel
- Ausstattung
- Spielstandserfassung und Kameras · Lounge-Bar · Umkleiden und Duschen (Herren / Damen) · Zugang für Menschen mit eingeschränkter Mobilität
- Öffnungszeiten
- Montag–Donnerstag 10–22 Uhr · Freitag 10–23 Uhr · Samstag & Sonntag 9–23 Uhr
- Online
- atomicpadel.be
- Verband
- AFPadel (Nr. P3919)
Steckbrief auf Basis der Clubdaten in SportFinder. Nicht ausgefüllte Felder werden nicht angezeigt.
Viele Anrufe, wenige Buchungen online
Trotz moderner Infrastruktur stieß der Club an einem bestimmten Punkt an Grenzen: Nur wenige Buchungen liefen online. Mit dem bisherigen System — Playtomic — wurden die meisten Zeitfenster noch telefonisch vereinbart, und das Personal verbrachte viel Zeit damit, Anrufe zu beantworten und Buchungen von Hand einzutragen.
Ein Teil der Spieler wollte vor allem die Gebühren vermeiden, die zum Platzpreis hinzukamen — was die Buchung zusätzlich erschwerte. Der Club wollte dieses Geschäft online abwickeln, ohne Reibung, und die Zeit am Telefon zurückgewinnen.
Eine Migration in einer Woche, ohne Unterbrechung
Die Umstellung erstreckte sich über sieben Tage. Die Spielerkonten wurden aus dem bisherigen System exportiert und in SportFinder importiert, mit einer Phase doppelter Verfügbarkeit, damit die Buchung nie geschlossen war: Während der Umstellung blieben die Zeitfenster der folgenden Tage auf der einen Seite buchbar, und die späteren Termine öffneten bereits auf der anderen. Kein einziger Tag ohne Buchungsmöglichkeit.
Buchen und bezahlen, ohne einen Anruf
Auf der Clubseite wählt ein Spieler seinen Platz und zahlt online — und kann nur seinen Anteil begleichen, wenn die Buchung mit anderen geteilt wird.
Ein offenes Spiel anlegen und auffüllen
Ein Spieler bucht einen Platz und öffnet sein Spiel für alle: Es wird für die anderen Spieler der App sichtbar, die anfragen können, mitzuspielen. Ein Zeitfenster, das halb leer geblieben wäre, füllt sich von selbst.
Und niemand muss einen Bildschirm im Blick behalten: Jede Anfrage und jede Zusage löst eine Benachrichtigung aus. Der Organisator erfährt, dass ein Spieler mitspielen möchte; der Spieler erfährt, sobald er angenommen ist.
Keine Servicegebühren mehr für seine Spieler
Die spürbarste Veränderung zeigt sich bei den Spielern: Auf SportFinder zahlen sie keine Servicegebühren mehr auf ihre Buchungen — weder beim Buchen noch bei einer Stornierung. Der vom Club angezeigte Preis ist der bezahlte Preis, und der Grund, aus dem manche Spieler die Online-Buchung gemieden hatten, ist mit den Gebühren verschwunden.
Was das für einen Club bedeutet, ist von Fall zu Fall verschieden — unsere Preise sind bereits veröffentlicht.
„Ich habe es nie bereut, von Playtomic zu SportFinder gewechselt zu sein. Benjamin und das Team sind immer erreichbar und haben ein offenes Ohr. Der Umstieg verlief sehr effizient.“
Adrien, Manager von Atomic Padel — Tamines
Aus dem Französischen übersetzt
Atomic Padel auf einen Blick
Wo befindet sich der Club Atomic Padel?
Atomic Padel liegt in der Allée des Alouettes 1, 5060 Tamines (Sambreville), zwischen Charleroi und Namur in Belgien. Der Club verfügt über drei Padel-Hallenplätze, die das ganze Jahr bespielbar sind.
Kann man bei Atomic Padel einen Platz online buchen und bezahlen?
Ja. Die Clubseite bietet Sofortbuchung: Ein Spieler wählt sein Zeitfenster und zahlt online, wahlweise eine Anzahlung, nur seinen Anteil oder die gesamte Buchung.
Wie lange hat der Wechsel zu SportFinder gedauert?
Sieben Tage. Die Spielerkonten wurden aus der bisherigen Software exportiert und in SportFinder importiert, mit einer Phase doppelter Verfügbarkeit: Die Buchung war während der Umstellung nie unterbrochen.
Welche Software nutzt Atomic Padel zur Verwaltung des Clubs?
SportFinder, für den gesamten Ablauf: Online-Buchung und -Zahlung, offene Spiele mit Benachrichtigungen an die Spieler und die Organisation der Clubturniere.
Denselben Weg für Ihren Club?
Wir sehen uns gemeinsam Ihre Situation, die Anzahl Ihrer Plätze und Ihre Zeitfenster an: was die Umstellung für Sie ändern würde, berechnet mit Ihren eigenen Zahlen.
Siehe auch: Padel du Plateau · Padel Smash Gembloutois — oder alle unsere Fallstudien.