Casestudy · Klant Atomic Padel wisselde in zeven dagen van software
Een padelclub in Tamines, tussen Charleroi en Namen in België, met drie indoorterreinen. Dit is waar de club vroeger mee worstelde, hoe de overstap verliep en wat de spelers vandaag op hun scherm zien.
Drie indoor terreinen, in Tamines
- Locatie
- Allée des Alouettes 1, 5060 Tamines (Sambreville), België
- Terreinen
- 3 indoor padelterreinen: Panoramique 1, Vitre 2, Vitre 3
- Sport
- Padel
- Voorzieningen
- Scoreregistratie en camera’s · loungebar · kleedkamers en douches (heren / dames) · toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit
- Openingsuren
- Maandag–donderdag 10–22 u · vrijdag 10–23 u · zaterdag & zondag 9–23 u
- Online
- atomicpadel.be
- Aansluiting
- AFPadel (nr. P3919)
Fiche opgesteld op basis van de gegevens van de club in SportFinder. Velden die niet zijn ingevuld, worden niet getoond.
Veel telefoontjes, weinig reserveringen online
Ondanks een moderne infrastructuur liep de club tegen één concreet punt aan: weinig reserveringen verliepen online. Met het vorige systeem — Playtomic — werden de meeste tijdsloten nog telefonisch vastgelegd, en het personeel besteedde veel tijd aan de telefoon en aan het handmatig invoeren.
Aan spelerszijde probeerde een deel vooral de kosten te vermijden die bovenop de terreinprijs kwamen — wat het reserveren er niet eenvoudiger op maakte. De club wilde die activiteit online brengen, zonder drempels, en de tijd aan de telefoon terugwinnen.
Een migratie in één week, zonder onderbreking
De overstap verliep over zeven dagen. De spelersaccounts werden uit het vorige systeem geëxporteerd en daarna in SportFinder geïmporteerd, met een periode van dubbele beschikbaarheid om het reserveren nooit te onderbreken: tijdens de overstap bleven de tijdsloten van de volgende dagen aan de ene kant reserveerbaar, terwijl de latere datums aan de andere kant al opengingen. Geen enkele dag zonder mogelijkheid om te reserveren.
Reserveren en betalen, zonder één telefoontje
Vanaf de clubpagina kiest een speler zijn terrein en betaalt online — en hij kan alleen zijn eigen deel betalen als de reservering met meerdere spelers wordt gedeeld.
Een open wedstrijd aanmaken en vullen
Een speler reserveert een terrein en zet zijn wedstrijd open: die wordt zichtbaar voor de andere spelers in de app, die kunnen vragen om mee te spelen. Een tijdslot dat half leeg zou zijn gebleven, raakt vanzelf vol.
En niemand hoeft een scherm in de gaten te houden: elke aanvraag en elke aanvaarding stuurt een melding. De organisator krijgt bericht dat een speler wil aansluiten; de speler krijgt bericht zodra hij is aanvaard.
Geen servicekosten meer voor zijn spelers
De meest tastbare verandering zit aan spelerszijde: op SportFinder betalen ze geen servicekosten meer op hun reserveringen — niet bij het reserveren, en ook niet bij een annulering. De prijs die de club toont, is de prijs die betaald wordt, en de reden die sommige spelers hadden om online reserveren te vermijden, is samen met de kosten verdwenen.
Wat dat voor een club betekent, verschilt van geval tot geval — onze prijzen staan al online.
“Ik heb er nooit spijt van gehad dat ik Playtomic heb ingeruild voor SportFinder. Benjamin en het team zijn altijd beschikbaar en luisterbereid. De overstap verliep heel efficiënt.”
Adrien, manager van Atomic Padel — Tamines
Vertaald uit het Frans
Atomic Padel in het kort
Waar ligt de club Atomic Padel?
Atomic Padel is gevestigd in de Allée des Alouettes 1, 5060 Tamines (Sambreville), tussen Charleroi en Namen. De club heeft drie indoor padelterreinen, het hele jaar door bespeelbaar.
Kunt u bij Atomic Padel online een terrein reserveren en betalen?
Ja. De clubpagina biedt directe reservering: een speler kiest zijn tijdslot en betaalt online, met de keuze om een voorschot, alleen zijn eigen deel of de volledige reservering te betalen.
Hoe lang duurde de overstap naar SportFinder?
Zeven dagen. De spelersaccounts werden uit de vorige software geëxporteerd en daarna in SportFinder geïmporteerd, met een periode van dubbele beschikbaarheid: het reserveren werd tijdens de overstap nooit onderbroken.
Welke software gebruikt Atomic Padel om zijn club te beheren?
SportFinder, voor de hele cyclus: online reserveren en betalen, open wedstrijden met meldingen aan de spelers, en de organisatie van de clubtoernooien.
Hetzelfde traject voor uw club?
We bekijken samen uw situatie, uw aantal terreinen en uw tijdsloten: wat de overstap voor u zou veranderen, berekend op uw eigen cijfers.
Zie ook: Padel du Plateau · Padel Smash Gembloutois — of al onze casestudy’s.