Étude de cas · Client Atomic Padel a changé de logiciel en sept jours
Un club de padel de Tamines, entre Charleroi et Namur, équipé de trois terrains intérieurs. Voici ce qu'il vivait avant, comment s'est passée la bascule, et ce que ses joueurs voient aujourd'hui à l'écran.
Trois terrains intérieurs, à Tamines
- Localisation
- Allée des Alouettes 1, 5060 Tamines (Sambreville), Belgique
- Terrains
- 3 terrains de padel intérieurs : Panoramique 1, Vitre 2, Vitre 3
- Sport
- Padel
- Équipements
- Suivi des scores et caméras · lounge bar · vestiaires et douches (hommes / dames) · accès aux personnes à mobilité réduite
- Horaires
- Lundi–jeudi 10h–22h · vendredi 10h–23h · samedi & dimanche 9h–23h
- En ligne
- atomicpadel.be
- Affiliation
- AFPadel (n° P3919)
Fiche établie depuis les données du club dans SportFinder. Les champs non renseignés en base ne sont pas affichés.
Beaucoup d'appels, peu de réservations en ligne
Malgré une infrastructure moderne, le club butait sur un point précis : peu de ses réservations passaient en ligne. Avec son ancien système — Playtomic — l'essentiel des créneaux se calait encore par téléphone, et le personnel passait un temps important à répondre et à encoder à la main.
Côté joueurs, une partie cherchait surtout à éviter les frais qui s'ajoutaient au prix du terrain — ce qui compliquait d'autant la prise de réservation. Le club voulait déplacer cette activité en ligne, sans friction, et récupérer le temps passé au téléphone.
Une migration en une semaine, sans coupure
Le passage s'est fait sur sept jours. Les comptes joueurs ont été exportés de l'ancien système puis importés dans SportFinder, avec une période de double disponibilité pour ne jamais fermer la réservation : pendant la bascule, les créneaux des jours suivants restaient réservables d'un côté, et les dates plus lointaines s'ouvraient déjà de l'autre. Aucune journée sans possibilité de réserver.
Réserver et payer, sans un appel
Depuis la fiche du club, un joueur choisit son terrain, paie en ligne — et peut ne régler que sa part quand la réservation se partage à plusieurs.
Créer un match public et le remplir
Un joueur réserve un terrain et ouvre son match au public : il devient visible par les autres joueurs de l'app, qui peuvent demander à le rejoindre. Un créneau qui serait resté à moitié vide se complète tout seul.
Et personne n'a à surveiller un écran : chaque demande et chaque acceptation déclenche une notification. L'organisateur est prévenu qu'un joueur veut le rejoindre ; le joueur est prévenu dès qu'il est accepté.
Plus aucuns frais de service pour ses joueurs
Le changement le plus tangible se lit côté joueurs : sur SportFinder, ils ne paient plus aucuns frais de service sur leurs réservations — ni au moment de réserver, ni en cas d'annulation. Le prix affiché par le club est le prix payé, et la raison qu'avaient certains joueurs d'éviter la réservation en ligne a disparu avec les frais.
Ce que cela représente pour un club se mesure au cas par cas — nos prix, eux, sont déjà publiés.
« Je n'ai jamais regretté d'avoir changé Playtomic pour SportFinder. Benjamin et l'équipe sont toujours disponibles, à l'écoute. La transition a été très efficace. »
Adrien, gérant d'Atomic Padel — Tamines
Atomic Padel, en bref
Où se trouve le club Atomic Padel ?
Atomic Padel est installé Allée des Alouettes 1, à 5060 Tamines (Sambreville), entre Charleroi et Namur. Le club dispose de trois terrains de padel intérieurs, jouables toute l'année.
Peut-on réserver et payer un terrain en ligne chez Atomic Padel ?
Oui. La fiche du club affiche la réservation instantanée : un joueur choisit son créneau et paie en ligne, avec le choix de régler un acompte, sa seule part ou la totalité de la réservation.
Combien de temps a duré le passage à SportFinder ?
Sept jours. Les comptes joueurs ont été exportés de l'ancien logiciel puis importés dans SportFinder, avec une période de double disponibilité : la réservation n'a jamais été coupée pendant la bascule.
Quel logiciel Atomic Padel utilise-t-il pour gérer son club ?
SportFinder, pour l'ensemble du cycle : réservation et paiement en ligne, matchs publics avec notifications aux joueurs, et organisation des tournois du club.
Envie du même parcours pour votre club ?
On regarde ensemble votre situation, votre nombre de terrains et vos créneaux : ce que la bascule changerait pour vous, calculé sur vos propres chiffres.
Voir aussi : Padel du Plateau · Padel Smash Gembloutois — ou toutes nos études de cas.