Abonnement 12 maanden
- 2 reserveringen per week in de daluren.
- 1 reservering per week in de piekuren.
- Spelen inbegrepen in het abonnement zolang er quotum over is.
Casestudy · Padel
Langs de N29 in Gembloux draaien vier overdekte padelterreinen op hun abonnees: wekelijkse quota die bij elke reservering worden toegepast, gedeelde betaling tussen spelers, en toegang zonder dat er iemand aan de balie hoeft te staan.
Vóór SportFinder draaide de club op Playtomic — en de telefoon stond niet stil: spelers belden om rechtstreeks te reserveren en zo de commissie te vermijden die bovenop hun online reservering kwam. Voor de manager, die nog een andere hoofdactiviteit heeft, waren die aanhoudende telefoontjes een dagelijkse last geworden. Sinds de overstap zijn ze verdwenen: bij SportFinder betalen spelers geen kosten op hun reserveringen, en niemand heeft nog een reden om de telefoon te nemen om ze te omzeilen.
Padel Smash Gembloutois verkoopt niet alleen terreinuren: de club leeft van zijn abonnees, met wekelijkse quota, daluren en piekuren. Dat model werkt alleen als de software bij elke reservering zelf de juiste regel toepast — zonder handmatige tussenkomst en zonder prijsfouten.
De club wilde ook draaien zonder iemand aan de balie: spelers zelf laten reserveren, betalen en binnenkomen, vroeg in de ochtend net zo goed als laat op de avond. Dat eisenpakket — fijne tarifering, flexibele betaling en zelfstandige toegang — bracht de club ertoe van software te wisselen. De spelersaccounts werden over zeven dagen uit het vorige systeem overgenomen, met een dubbel reserveringsvenster tijdens de overdracht: geen enkele dag zonder mogelijkheid om te reserveren.
De kern van het clubmodel zijn de abonnementen. Elk abonnement geeft recht op een aantal reserveringen per week, per tijdsblok — en SportFinder houdt de tellers bij.
Bij elke reservering herkent het systeem de abonnee, bepaalt het het tijdsblok en telt het het juiste quotum af: binnen het quotum is het spelen inbegrepen in het abonnement — niets te betalen. Weekquotum op? De abonnee kan toch reserveren, aan het ledentarief — dat is de keuze van de club, en die wordt toegepast zonder dat iemand hem eraan moet herinneren.
Het geval waar generieke software over struikelt, is de reservering over twee tijdsblokken heen: een wedstrijd die in de daluren begint en in de piekuren eindigt, valt onder beide tariefroosters tegelijk. SportFinder splitst de reservering, berekent elk deel volgens zijn eigen rooster en telt aan elke kant het juiste quotum af. De speler ziet alleen een correcte prijs.
Het abonnement verandert ook de horizon: een lid reserveert tot 15 dagen vooruit, terwijl een bezoeker de komende 7 dagen ziet openstaan. Vaste spelers leggen hun wekelijkse tijdslot vast vóór alle anderen — een echt ledenvoordeel, bewaakt door de software.
De schermafbeeldingen komen uit de echte app van de club. Van de reservering tot de volle wedstrijd gebeurt alles online — blader door de stappen.
De voordelen die de club naar voren schuift, zijn in de eerste plaats teruggewonnen tijd en terreinen die vanzelf vollopen. Het exacte cijfer dat dat vertegenwoordigt, bepalen we samen, op uw gegevens — onze prijzen staan al online.
De telefoontjes om te reserveren — of om kosten te vermijden — zijn verdwenen: spelers reserveren en betalen online, zonder reserveringskosten. De manager heeft zijn dagen terug.
Ledentarief, abonnementsquotum, dal- of piekuur — zelfs over twee tijdsblokken heen: de juiste regel wordt vanzelf toegepast. Niemand rekent nog een prijs met de hand uit.
Zelfstandige toegang en gestuurde verlichting: de tijdsloten vroeg in de ochtend en laat op de avond worden verkocht zonder dat iemand de deur moet openen.
Padel Smash Gembloutois ligt in Gembloux, in de provincie Namen, aan de Chaussée de Charleroi (de N29). De club telt vier overdekte indoor padelterreinen.
Vier padelterreinen, allemaal overdekt. De club biedt één sport aan: alleen padel.
De club biedt twee formules met wekelijkse quota: het Abonnement 12 maanden geeft elke week twee reserveringen in de daluren en één in de piekuren; het Abonnement Daluren geeft er tien in de daluren en één in het weekend. SportFinder past deze quota automatisch toe bij elke reservering — ook over twee tijdsblokken heen — en abonnees reserveren tot 15 dagen vooruit, tegenover 7 voor niet-leden.
Spelers reserveren en betalen online, zonder reserveringskosten. Dankzij gesplitst betalen betaalt iedereen zijn deel, en de club int de reservering als één verkoop. Een reservering kan als open wedstrijd worden opengezet om het team aan te vullen.
Ja. Dezelfde basis — online reserveren, abonnementen met quota, gedeelde betaling en zelfstandige toegang — past zich aan andere clubs aan. Het eenvoudigst is een demo te plannen om te zien wat er bij u gekoppeld kan worden.
Abonnementen met quota, gesplitst betalen, zelfstandige toegang: we bekijken samen wat er bij u gekoppeld kan worden, en wat het kan opleveren — op uw cijfers.
Zie ook: Atomic Padel · Padel du Plateau — of al onze casestudy’s.